15/05/2024
fonte: A Tribuna / Santos
Uma confusão foi registrada na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), do bairro Samambaia, em Praia Grande, no dia 6. Em vídeo enviado para A Tribuna, é possível ver o momento em que as pessoas que estavam esperando o atendimento se revoltam. (Veja vídeo no site da Tribuna)
Carolina Oliveira do Nascimento, de 42 anos, participou do desentendimento e contou para A Tribuna o que aconteceu. Ela foi à unidade com a filha, de 14 anos, e o filho, de 8, que apresentou suspeita de dengue. Ao chegar, por volta das 17h, o local estava lotado e as crianças aguardavam para serem chamadas.
“A fila estava na rua e os funcionários nos trataram com imenso descaso. Eu fui ficando nervosa, porque o meu filho e outras crianças estavam passando mal, e tudo isso aconteceu na hora da troca de plantão", afirmou.
Durante a troca de plantão, segundo Carolina, a chefe da enfermaria entrou em horário de trabalho. Com a chegada dela, de acordo com a mãe, tudo piorou, porque a profissional estava dando o termômetro para as próprias mães medirem os filhos. Nesse momento, a filha de Caroline viu um homem encostado na parede, prestes a desmaiar. No desespero, Carolina pegou uma cadeira de rodas que estava na sua frente e colocou o rapaz para sentar-se. “Eu o levei em direção a essa enfermeira e ela falou que era apenas uma crise de ansiedade e que não iria atendê-lo.”, explicou.
Depois de Carolina insistir, o homem foi atendido e levado para a emergência e, nesse momento, outra pessoa começou a passar mal. Carolina também levou esse paciente até a enfermeira, que, segundo ela, bateu a porta na cara dele, falando novamente que não iria realizar o atendimento. Outras pessoas começaram a discutir com a profissional.
Carolina contou ainda que os demais profissionais da unidade de saúde estavam concordando com os pacientes, que lutavam pelo direito de atendimento. “Meu filho estava queimando de febre, sem se alimentar. Poderia ter acontecido alguma coisa com ele durante a espera. Foi caótico e as pessoas devem gritar pelos seus direitos”, desabafou.
Posicionamento
A Tribuna entrou em contato com a Prefeitura de Praia Grande. Confira a resposta na íntegra:
A UPA Samambaia informa que nesta segunda-feira (6) uma acompanhante de um paciente que já havia sido atendido começou a deslocar pacientes que estavam aguardando pela triagem até o corredor de atendimentos médicos da unidade, atitude que pode, inclusive, colocar em risco as vidas daqueles que aguardavam.
A triagem de pacientes é essencial em serviços de saúde, pois identifica rapidamente os pacientes com quadros mais graves e instáveis, garantindo que recebam atendimento imediato, enquanto aqueles com condições menos urgentes podem aguardar com segurança. Isso otimiza o tempo dos profissionais e salva vidas. A UPA ainda esclarece que a enfermeira não negou atendimento aos pacientes em momento algum, apenas solicitou que o fluxo da unidade fosse respeitado. É importante ressaltar que nenhum dos pacientes encaminhados pela acompanhante necessitava de atendimento de urgência e emergência.
A UPA lamenta a agressão sofrida por sua colaboradora e prestará todo auxílio necessário.
